Możesz posłuchać tego artykułu w formie podcastu na Spotify lub na YouTube
Wiem, że inwestycja w rozbudowaną stronę www na samym początku swojego biznesu może być niemożliwa. Rzadko się zdarza, że na starcie masz już kapitał, by od razu inwestować we wszystkie profesjonalne narzędzia biznesowe, jakie powinna mieć firma. Zazwyczaj zaczynasz więc od logo (chociaż powinnaś / powinieneś zacząć od strategii, ale to inny temat). Jeśli masz większe środki – prawdopodobnie chcesz mieć całą identyfikację wizualną. Pozostałe rzeczy, w tym stronę internetową, postanawiasz jednak zrobić po kosztach. Czyli najczęściej samodzielnie. Rozumiem to, też byłam w tym miejscu, widzę to również wśród początkujących przedsiębiorców, z którymi mam kontakt.
Jeśli masz umiejętności pozwalające zaprojektować, zakodować i zająć się stroną tak, by rzeczywiście stała się pomocnym narzędziem, to super. W takim wypadku nikt nie zrobi tego lepiej Ty. W końcu to Ty masz w głowie wizję całego swojego biznesu i będziesz wiedzieć najlepiej, jak zaopiekować się tymi obszarami.
Co jednak, gdy tych umiejętności nie masz?
Zazwyczaj siadasz wtedy do komputera, wpisujesz w wyszukiwarkę frazę “jak samodzielnie zrobić stronę internetową?” i czytasz. Oglądasz też filmy na YouTube. Dowiadujesz się, że są narzędzia, które pozwolą Ci “wyklikać” stronę samodzielnie, Twój zapał rośnie, proporcjonalnie z nim rośnie też złość na tych, którzy oferują Ci profesjonalne usługi zrobienia strony www. Przecież to nie jest aż tak trudne, więc za co ci ludzie biorą tyle pieniędzy?
Co dalej?
Wiesz już mniej więcej, co chcesz mieć na stronie, zabierasz się więc do pracy. Nie tworzysz makiet, bo po co, przecież doskonale wiesz, jak strona ma wyglądać. Ścieżka użytkownika? Przecież nie będziesz ludziom mówić, jak mają poruszać się po Twojej stronie. Sami powinni to wiedzieć! Kolorystyka? To przecież Twoja strona, więc kolory będą na niej takie, jak lubisz. Teksty? Oczywiście, że głównie o Tobie, o tym, jak wspaniałe są Twoje produkty i dlaczego warto je kupować. Żadnej filozofii.
No dobrze, koniec żartów. Mam nadzieję, że w Twoim przypadku sporo przesadziłam, bo Ty wiesz, że stronę tworzy się głównie dla klientów i o nich. Czy taka wiedza jednak wystarczy, by samodzielnie zrobić stronę www, która sprzedaje?
Sprawdźmy, co trzeba wziąć pod uwagę przy projektowaniu strony internetowej, by była dobrze zaprojektowana, przyjazna dla użytkowników i widoczna w sieci.
Zaproszenie do konwersji
Strona www to oczywiście Twoja wizytówka, pokazująca Ciebie i Twój biznes z jak najlepszej strony. Inwestujesz w nią jednak z jeszcze jednego powodu: chcesz, aby każdy, kto wchodzi na Twoją stronę (mówiąc brzydko) skonwertował, czyli wykonał jakąś akcję, która Cię interesuje. Może to być zapis do newslettera, wypełnienie ankiety czy formularza kontaktowego lub po prostu – zakupy w Twoim sklepie.
Jak w takim razie poprowadzisz swojego gościa w stronę konwersji?
Podstawowa rzecz, jaką trzeba określić, to w jaki sposób użytkownicy będą korzystać z Twojej witryny. Czy chcą znaleźć informacje o firmie, czy może dokonać zakupu w sklepie lub zarezerwować miejsce na Twoim evencie?
Musisz też wiedzieć, jak poprowadzić klienta z punktu A do punktu B. W jaki sposób użytkownik Twojej witryny znaleźć interesującą go informację? Jakie punkty “zaliczy” po drodze? Ile ich będzie? Czy droga nie będzie zbyt skomplikowana? Czy użytkownik nie zgubi się lub nie zniechęci zbyt złożoną ścieżką? Jak możesz ułatwić mu dotarcie do celu w jak najkrótszym czasie?
Więcej, niż ładny obrazek
Każdy, kto szukał informacji, jak samodzielnie zrobić stronę internetową, na pewno natknął się na wiele źródeł, mówiących głównie o aspektach wizualnych strony. Byłabym zresztą niezwykłą hipokrytką, gdybym twierdziła, że szata graficzna strony nie jest ważna, jednak każdy mój projekt to grafika tylko w części. Równie ważna jest przemyślana funkcjonalność, ta sama, o której mówiłam chwilę wcześniej. Proporcje zmieniają się w zależności od złożoności projektu – dla sklepu przemyślenie ścieżki klienta będzie zdecydowanie bardziej istotne, niż dla strony wizytówki. Każdy mój projekt to balans między User Experience i User Interference – strona ma być atrakcyjna wizualnie, przyjazna dla użytkownika i oczywiście funkcjonalna w sensie konwersji klienta.
Grafika strony powinna być tworzona z myślą o odbiorcy docelowym – inaczej wyglądają przecież strony z odzieżą dziecięcą czy zabawkami, a inaczej strona kancelarii prawnej. Oba projekty będą się różnić doborem kolorów, fontów, zdjęć i grafik oraz tekstami.
Wchodzi tu więc na scenę analiza klienta docelowego, psychologia kolorów i założenia strategiczne, które będą przekazane odpowiednio dobraną grafiką. Nie należy też zapominać o kwestiach dostępności – czy kolory mają wystarczający kontrast, by teksty były czytelne dla osób z zaburzeniami widzenia lub dużą wadą wzroku?
Wszystkie te rzeczy sprawiają, że zaprojektowanie strony www to już nie jest bułka z masłem, ale poważny, złożony problem. A wiadomo, że pierwsze wrażenie jest kluczowe! Strona tworzona w kreatorze może wyglądać „tanio” i nie budzić zaufania. Klienci oceniają firmę na podstawie jej strony, a nieestetyczny i źle dopasowany design może ich odstraszyć.
Sama niedawno byłam w takiej sytuacji. Dla bliskiej mi osoby szukałam kliniki, która specjalizuje się w leczeniu pewnej przypadłości. Znalazłam kilka, między innymi jedną w Warszawie – ogłaszali się jako wybitni specjaliści w tej dziedzinie. Co jednak z tego, gdy ich strona www była przestarzała, rozjeżdżała się na ekranie, a część zdjęć w ogóle się nie wyświetlała? Być może rzeczywiście byli specjalistami, ale moje zaufanie do nich spadło właściwie do zera i finalnie nie wzięłam ich pod uwagę.
Mobilnie czy stacjonarnie?
W czasach, gdy większość ruchu na stronach odbywa się z poziomu telefonu, responsywność strony www to absolutne must have. Niestety, często osoby, które postanawiają samodzielnie zrobić stronę www, zupełnie o tym zapominają.
Oczywiście, obecnie programy do samodzielnego wyklikania strony automatycznie dostosowują stronę do urządzeń mobilnych, jednak czy to wystarczy? Jeśli przyjrzysz się dokładniej niektórym stronom, na pewno zauważysz, że wygląd strony na desktopie i na telefonie różnią się od siebie. Dzieje się tak dlatego, że programista dopasowuje stronę do tego, by płynnie wyślwietlała się telefonie, zwłaszcza, gdy użytkownik nie jest podłączony do WiFi i otwiera stronę, korzystając z interentu mobilnego. Niektóre elementy strony zostają wyłączane, by użytkownik nie musiał zbyt długo czekać, aż strona się otworzy i nie obciążać go przesyłem danych. Obecnie większość użytkowników korzysta z internetu na smartfonach. Jeśli więc strona nie działa poprawnie na urządzeniach mobilnych, tracisz potencjalnych klientów.
Cierpliwości kliencie…
Skoro już jesteśmy przy temacie przesyłu danych, to chcę zwrócić Twoją uwagę na aspekt optymalizacji strony. To również rzecz, o której często zapomina się przy samodzielnym tworzeniu strony www.
Optymalizacja wiąże się bezpośrednio z czasem otwierania się strony, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. Wyłączanie niektórych elementów w wersji mobilnej to też część optymalizacji, jednak to nie wszystko, co trzeba zrobić, by strona ładowała się płynnie i z problemów.
Na szybkość ładowania się strony wpływa kilka czynników, które trzeba wziąć pod uwagę. Na pewno wiesz, że jednym z nich jest ciężar zdjęć i grafik. Istnieją witryny, które pomogą Ci w szybki sposób pozbawić zdjęcia ciężaru, nawet o 80%! To w kontekście szybkości otwierania się strony bez dostępu do WiFi ma naprawdę duże znaczenie.
Czy jednak ciężar zdjęć to jedyny aspekt, o który trzeba zadbać? Niestety nie. Drugą ważną rzeczą jest kod. I tutaj już ktoś nie będący doświadczonym programistą może mieć problem.
Narzędzia no-cod’owe lub low-cod’owe, które obiecują Ci własną, w pełni funkcjonalną stronę w 10 minut i to (prawie) za darmo, nie mówią niestety wszystkiego. To, byś mogła / mógł tak prosto zbudować swoją witrynę, spowodowane jest działaniem kodu, którego przecież nie widzisz. A tego kodu jest tam naprawdę dużo, często jest skomplikowany i trudny lub wręcz niemożliwy do weryfikacji i zmiany. To wszystko sprawia, że odpalenie takiej strony to czasem niemałe wyzwanie dla serwera! Każda linijka kodu musi zostać przesłana do tam i z powrotem, domyślasz się więc, że im więcej kodu, tym czas reakcji strony się wydłuża. Dodaj do tego jeszcze animacje, które tak przecież cieszą oko użytkownika i masz gotowy przepis na długo ładującą się, niezoptymalizowaną stronę. Być może piękną, ale co z tego, skoro użytkownik jej nie zobaczy, bo zniecierpliwiony oczekiwaniem po prostu ją zamknie?
Aby była jasność – nie mówię, że trzeba zrezygnować z animacji i innych rzeczy, które poprawiają doświadczenia użytkownika na stronie. Trzeba jednak uważać, by nie przedobrzyć.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zbudować stronę internetową, by nie stracić zaufania klienta, przeczytaj TEN ARTYKUŁ.
Równie ostrożnie trzeba postępować w przypadku stron na WordPress – ilość wtyczek, które wydają się niezbędne, rośnie lawinowo wraz z pomysłami na dodawanie nowych funkcjonalności. Jednak każda taka wtyczka sprawia, że strona wczytuje się wolniej. Gdy zapominasz o ich regularnej aktualizacji, staje się idealnym celem ataków wirusów i botów.
Widoczność to klucz
Niestety, stworzenie i postawienie strony na serwerze to nie wszystko, by klienci zaczęli walić do Ciebie drzwiami i oknami. Aby klient znalazł Twoją stronę w sieci, potrzebne jest jeszcze pozycjonowanie, czyli tzw. SEO. Niestety, program do tworzenia stron nie zatroszczy się o to za Ciebie.
SEO to w skrócie mówiąc zestaw czynności powodujących, że strona widoczna jest w przeglądarkach i po wpisaniu danego słowa kluczowego pojawia się możliwie wysoko w wynikach wyszukiwania. SEO to ogromna dziedzina wiedzy, od sposobów doboru słów kluczowych po znajomość algorytmów Google. W tym aspekcie narzędzia do samodzielnego tworzenia stron www nie są już pomocne. Jak więc chcesz docierać do swoich klientów, jeśli Twoja strona nie istnieje dla przeglądarek?
Masz dwa wyjścia – albo wykupisz kilka kursów SEO (jeden może nie wystarczyć) i poświęcisz kilka miesiecy na naukę, albo zlecisz to profesjonaliście. Jest jeszcze trzecie wyjście – niewidzialność w wyszukiwarkach, ale chyba nie o to Ci chodzi?
Czy są w takim razie przypadki, gdy możesz samodzielnie zrobić stronę internetową?
Oczywiście, że tak! Takie rozwiazanie będzie wystarczające, gdy:
- strona ma pełnić funkcję tymczasową
Jeśli potrzebujesz prostej strony na krótki okres, np. do promocji jednorazowego wydarzenia, testowania pomysłu na biznes lub strony typu „coming soon”, narzędzia DIY mogą być wystarczające. Tu przydałaby się jednak wiedza o tym, jak budować stukturę takiej strony, by zawierała wszystkie istotne informacje i zachęciła klienta do działania, na którym nam zależy.
- masz minimalny budżet na start.
Jeśli dopiero zaczynasz działalność i nie możesz sobie pozwolić na profesjonalny projekt, proste rozwiązanie DIY może pomóc Ci zaistnieć w sieci.
W tym przypadku jednak moim zdaniem lepszym pomysłem jest kupienie prostego szablonu z wdrożeniem i podstawowym SEO. Takie szablony mają sprawdzony, uniwersalny układ, a programista sprawi, że będzie szybka i funkcjonalna. Na początek wystarczy. Warto jednak pamiętać, że w miarę rozwoju biznesu taka strona może wymagać przebudowy.
- potrzebujesz strony typu „wizytówka”.
Jeśli Twoja strona ma zawierać jedynie podstawowe informacje (np. dane kontaktowe, opis działalności, linki do social mediów), kreatory DIY mogą być wystarczające.
- masz doświadczenie w projektowaniu i rozumiesz UX.
Osoby, które mają podstawową wiedzę o projektowaniu stron, UX i SEO, mogą stworzyć stronę DIY, która będzie dobrze wyglądać i działać poprawnie. Jednak nawet wtedy warto przemyśleć konsultację z profesjonalistą.
- chcesz szybko przetestować pomysł.
Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twój pomysł na biznes ma potencjał, możesz stworzyć prostą stronę DIY i zobaczyć, czy przyciąga odbiorców. Jeśli tak – warto zainwestować w profesjonalny projekt. Testowanie zawsze jest dobrym pomysłem!
Pamiętaj jednak, że w większości przypadków strona DIY ma swoje ograniczenia – zarówno pod względem funkcjonalności, jak i profesjonalnego wizerunku. Jeśli strona ma być fundamentem Twojego biznesu, nie warto zastanawiać się, jak samodzielnie zrobić stronę internetową. Pomyśl raczej – to zbyt ważna sprawa, by ryzykować jej amatorskim wykonaniem. Zamiast tego, zainwestuj w profesjonalne usługi, które zapewnią, że Twoja strona będzie dla Ciebie naprawdę wartościową pomocą w biznesie.
Jeśli marzysz o stronie doskonale skrojonej na miarę Twojego biznesu, skontaktuj się ze mną.
Stworzę rozwiązania idealnie dopasowane do specyfiki firmy i Twoich możliwości!
Umów się na rozmowę, podczas której opowiesz mi o swoich planach graficznych i ustalimy drogę do ich realizacji.