Pozostałe rodzaje stron www
LANDING PAGE | ONEPAGE | STRONA FIRMOWA | PORTFOLIO | BLOG | SKLEP ONLINE
Forum internetowe – kluczowe narzędzie interakcji i wymiany doświadczeń
Niektórzy mówią, że era forum już minęła, zastąpiona przez grupy facebookowe. Słyszę to jednak od lat, a fora nadal mają się doskonale. Podobnie jak blogi (którym również od lat wróży się rychłą śmierć) fora nadal są cenionym przez użytkowników miejscem pozyskiwania wiedzy i wymiany opinii.
Forum to przede wszystkim przestrzeń do rozmów i kontaktów ze społecznością, a na tym nam, przedsiębiorcom i usługodawcom powinno zależeć najbardziej. Poprzez tak bezpośredni kontakt z klientami zbudujesz społeczność, która jest w obecnych czasach najważniejszym elementem strategii sprzedaży. Stworzysz w ten sposób rozpoznawalność marki i lojalność klientów.
Założyciel Oculus VR, Palmer Luckey, mówi: – Jestem wielkim fanem społeczności internetowych. Uważam, że internetowe fora komunikacyjne, takie jak Reddit i inne grupy dyskusyjne, znakomicie służą rozwojowi i współpracy.
W branży gastronomicznej, forum to świetne miejsce, by dać swoim klientom coś więcej, niż doznania smakowe w lokalu. Może być dla Ciebie źródłem wielu przydatnych informacji o klientach, ich potrzebach, sugestiach, a nawet niezadowoleniu. Opinie przekazywane Ci na bieżąco poprzez forum mogą być prawdziwą skarbnicą wiedzy, którą możesz wykorzystać, by rozwinąć swój biznes i podnieść usługi na wyższy poziom.
zalety prowadzenia forum
- Budowanie społeczności. To tutaj ludzie o podobnych zainteresowaniach mogą regularnie wymieniać opinie i doświadczenia, co bardzo sprzyja budowaniu zażyłej i zaangażowanej społeczności.
- Wsparcie i rozwiązywanie problemów. Użytkownicy mogą prosić o pomoc lub dzielić się radami na temat wyzwań, z jakimi się spotykają. Możesz w łatwy sposób pokazać się swojej społeczności jako ekspert, odpowiadając na pytania i rozwiązując problemy klientów. Z czasem Twoje forum może stać się prawdziwą skarbnicą wiedzy na temat Twojego biznesu, a to przyciągnie nowych użytkowników i klientów.
- SEO i widoczność w sieci. Regularne wpisy mogą znacząco podnieść pozycję Twojego forum w wyszukiwarkach, co przełoży się na przypływ nowych użytkowników i klientów.
- Feedback od klientów. Bezpośredni kontakt z klientami umożliwi Ci w szybki sposób zbierać feedback i odpowiednio reagować, co zawsze jest doceniane przez klientów.
Jak wykorzystać forum
w branży gastronomicznej?
Własne forum przyda Ci się głównie jako miejsce dla Twojej społeczności, jednak nie tylko tak możesz je wykorzystać, by rozwijać swój biznes:
- Edukacja i dzielenie się wiedzą. Możesz w łatwy sposób pokazać się swojej społeczności jako ekspert, odpowiadając na pytania i rozwiązując problemy klientów. Z czasem Twoje forum może stać się prawdziwą skarbnicą wiedzy na temat Twojego biznesu, a to przyciągnie nowych użytkowników i klientów.
- Promocja. Twoje forum to Twoja przestrzeń. Wykorzystaj ją do reklamowania swoich usług lub produktów. Możesz tu również ogłaszać eventy, które organizujesz, degustacje, nowe karty dań – co tylko chcesz!
- Zbieranie opinii. W szybki sposób możesz dowiedzieć się, co myślą o Tobie Twoi klienci i odpowiednio szybko zareagować, gdy coś pójdzie nie tak.
- Dodatkowe źródło dochodu. Załóż forum tylko dla subskrybentów, a zyskasz nie tylko lojalnych odbiorców, ale i dodatkowy przychód. Oczywiście tego typu aktywność wymaga więcej Twojego zaangażowania, niż otwarta platforma, jednak nawet tu z czasem możesz oddelegować część funkcji innym osobom. Na pewno znajdą się pasjonaci, którzy wspomogą Cię w tym przedsięwzięciu 🙂
Prowadząc forum stawiasz się od razu w pozycji eksperta, a to znaczy, że Twoja społeczność obdarza Cię zaufaniem i uznaje Twoją fachowość. To znakomity czas, by utwierdzić ich w tym przekonaniu, że nie ma lepszego niż Ty kandydata, by rozwiązać ich problem. A to jest zjawisko nie do przecenienia – lojalność klienta jest obecnie najważniejszym dobrem, o które walczą firmy. Forum na pewno może Ci to znacząco ułatwić 🙂
Jeśli potrzebujesz pomocy w stworzeniu własnego miejsca w sieci, daj mi znać!
Chętnie spełnię Twoje marzenie o własnej stronie internetowej, która będzie Twoim najlepszym narzędziem w prowadzeniu biznesu 😀